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苏宁快修售后服务实测:苹果手机换电池10分钟妥妥的

导读:  2017年手机服务大数据报告》,报告指出服务型消费在智能手机的消费行为中占比越来越大,用户体验成为手机消费服务的重要环节

  2017年手机服务大数据报告》,报告指出服务型消费在智能手机的消费行为中占比越来越大,用户体验成为手机消费服务的重要环节。在手机售后维修中,换电池占整体维修订单的47%,是手机维修频次最高的维修项目。

  据了解,苏宁快修是苏宁手机面向消费者推出的手机售后服务品牌,2017年已在全国多家门店开设了手机售后服务站,在春节即将到来之际,苏宁快修推出了99元换电池活动。据介绍,苏宁快修的一大特点就是“快”,那么到底有多快?小编来到维修店实际体验了一把。

  小编朋友有部苹果6手机,因使用时间较长,电池耗电量较大,待机时间也大不如从前,早就想着换一块新电池。

  通过扫描上图中的二维码,选择所要维修手机品牌及型号,就可进行预约。小编大概是上午9点30分预约,2分钟后就有工作人员电话回访确认信息,并约定具体到店维修时间。

  上午11点左右,小编来到位于慈云寺桥附近的苏宁易购二层手机售后服务苹果产品服务中心。

  在拆机更换电池之前,维修人员先将手机连接至电脑测试手机电池损耗程度。经测试,小编手中的这部苹果手机电池充电次数已经超过正常次数,电池损耗较大,及时更换新电池才能保证较好的使用体验。

  打开手机外壳后,下一步是将旧电池取出来。维修人员先用镊子将固定电池的三条拉条挑出并撕下来。

  旧电池被取出来后,就可以换上新电池了。维修人员先将三条拉条粘在新电池一侧,然后再将新电池通过拉条与手机固定在一起。

  电池安装好之后,接通电源插口,装上外壳就完成了整个操作。据维修人员介绍,店内有摄像头对整个维修过程进行录像,以充分保障消费者的权益。

  据小编统计,整个换电池的过程,从电池测试、拆机、换电池再到装机,耗时不到10分钟。

  换完电池后,这名热心的维修人员还提醒道,新电池中一半都会有少许虚电,从专业的角度来讲,建议用户先把这些虚电用完,然后再给手机充电。他还强调,一般而言,手机电量低于20%左右再进行充电对电池的损耗程度最小。

  除了苹果外,苏宁快修也有安卓产品售后维修处,只不过用户若是有维修需要,最好先进行预约,以防部分型号产品暂时缺货带来不便。

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